16.11.2020 Termine Tools Unternehmen Wie moderne AI-Technologie von Alexa & Co. die Kundeninteraktion im Kundenservice verändert Ende 2017 startete die ERGO ein internes Projekt zur Nutzung von AI-Technologie mit dem Start-up Parloa. Dabei gelang es ERGO als einem der ersten Versicherer weltweit, einen vollständig automatisierten Versicherungsabschluss per Sprache anzubieten.