Das Personal eines Maklerunternehmens ist nicht nur ein Kostenfaktor, sondern ein Wertfaktor – mehr dazu im dritten Beitrag der Serie von Dr. Peter Schmidt.
Schon die Begriffe wirken: Kunden kaufen hier und da und Mandanten haben Anspruch auf eine Dauerberatung, doch wie sieht das jeweilige Serviceniveau aus?