Für Autobesitzer wird es nächstes Jahr deutlich teurer: Bei Kfz-Versicherungen ist durchschnittlich mit einer Preiserhöhung von 18 Prozent zu rechnen. Wie beeinflusst diese Teuerung das Wechselverhalten der Generation Z?
36 Prozent der deutschen Autofahrer denken über einen Wechsel der Kfz-Versicherung nach. Weitere 6 Prozent haben sich schon dafür entschieden. Am wichtigsten ist den Kfz-Versicherten eine unkomplizierte Schadenabwicklung, der Leistungsumfang und der Preis.
Fast jeder Zweite hat bereits online eine Versicherung abgeschlossen, allerdings fanden viele den Online-Prozess kompliziert und zeitaufwändig, zeigt eine Umfrage im Auftrag des Digitalverbands Bitkom.
HEUTE UND MORGEN hat wechselwillige GKV-Versicherte in der Studie „Customer Journey zum Wechsel der GKV“ zu ihren Beweggründen und zu ihrem Vorgehen im Wechselprozess befragt.