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Aktuelles

Reimar Volkert

Köpfe

LVM Versicherung bekommt neuen Finanzvorstand

Die LVM Versicherung besetzt ihr Finanzressort zum 01. Juli 2024 nach. Reimar Volkert übernimmt das Portfolio Management, Immobilien und Finanzdienstleistungen. Volkert kommt aus dem eigenen Haus – seit 2014 verantwortete er als Abteilungsdirektor die strategische Risikosteuerung und das Asset Liability Management.

Weitere Nachrichten

Der LVM-Vorstandsvorsitzende Dr. Mathias Kleuker stellt die Geschäftszahlen 2023 vor.

Unternehmen

LVM weiter auf Wachstumskurs

Der Münsteraner Versicherer schließt das Geschäftsjahr 2023 gut ab und wächst stärker als der Markt. In einem anspruchsvollen Marktumfeld erzielte die LVM ein Konzern-Jahresergebnis von 85,3 Millionen Euro nach Steuern.

Abschlussdiskussion des Messekongresses Schadenmanagement & Assistance 2024

Assekuranz

Schadenjahr 2024 – Herausforderungen und Ausblick mit Ergo, LVM und Nürnberger

Zusätzlich zur Digitalisierung beschäftigen Künstliche Intelligenz (KI) und generative KI (GenAI) die Branche seit über einem Jahr. Im Gespräch zeigte sich, die drei Versicherer arbeiten an diversen Projekten: Umgang mit GenAI, Optimierung der Kundenkommunikation, interne Unterstützung für Mitarbeitende, Betrugserkennung und automatisierte Prozesse.

Anzugträger mit Karte mit Smiley-Gesicht und Fünf-Sterne-Bewertung

Studien

Diese Lebensversicherer sind besonders kundenfreundlich

ServiceValue und €URO untersuchten die 34 nach Beitragseinnahmen größten Anbieter von Lebensversicherungen zu Service- und Leistungsmerkmalen. Insgesamt elf Gesellschaften erhalten im Kundenurteil die Bestnote „sehr gut“; weitere neun Versicherer sind mit „gut“ ausgezeichnet.

Mann sitzt entnervt vor Laptop

Digitalisierung Thema des Tages

Zufriedenheit mit digitalen Lösungen stagniert

Versicherungskunden nutzen zunehmend digitale Kontaktkanäle: Waren es 2019 noch 57 Prozent, kommunizierten 2023 bereits 75 Prozent der Verbraucher online mit ihrem Versicherer. Ein Anlass zu Euphorie ist dies aber nicht, denn die Zufriedenheit der Versicherten stagniert an zahlreichen touchpoints.

Assekuranz Rating

IVFP ermittelt die besten privaten Krankenversicherer 2023

Die Beiträge zu einer PKV gehören zu den höchsten überhaupt und Verträge sind in der Regel von langer Dauer. Da sind stabile Unternehmenskennzahlen besonders wichtig. Das IVFP untersuchte 36 private Krankenversicherer anhand von 23 Kriterien. Fünf Unternehmen befand es für „exzellent“.