29.10.2021 Digitalisierung Thema des Tages Unternehmen Vom Klischee des Vermittelns lösen Die Pandemie hat in der Versicherungswelt einen außerordentlichen Digitalisierungsschub ausgelöst. Anlass genug, sich intensiv mit der Customer Journey zu befassen. Ein Gespräch mit Sascha Risse und Nico Locker über den Change-Prozess der INTER.