23.09.2019 Marketing & Vertrieb Thema des Tages Der Königsweg beim Abschluss bleibt die Kundenberatung Die Wahl der Kunden, digitale Kommunikationskanäle zu benutzen, hat sich in den letzten Jahren sichtlich verstärkt. Dennoch bleibt am Ende die persönliche Kundenberatung bedeutsam.