Kunden-Surveys muten wie ein Realitätscheck an, in dem viel ökonomisches Potenzial steckt. Firmen erhalten einen Blick durch die Kundenbrille auf die Treiber und Barrieren ihres Produkt- und Service-Portfolios und auch auf ihre „Schmerzpunkte“.
Was tun, um Haftungsrisiken im Falle eines Cyberangriffs zu minimieren beziehungsweise im Rahmen der Möglichkeiten auszuschließen? Rechtsanwalt Stephan Michaelis gibt Handlungsempfehlungen.