Wer bietet den besten Kundenservice? Dieser Frage ging ServiceValue nach und kürte unter anderem Deutschlands Service-Champions im Bereich Versicherungen.
Die individuellen Sorgen und Ängste während der coronabedingten Ausgangs- und Kontaktbeschränkungen haben Soziologen der Goethe-Universität in einer Studie untersucht.