27.11.2019 Marketing & Vertrieb Studien Darum wechseln GKV-Versicherte ihre Krankenkasse HEUTE UND MORGEN hat wechselwillige GKV-Versicherte in der Studie „Customer Journey zum Wechsel der GKV“ zu ihren Beweggründen und zu ihrem Vorgehen im Wechselprozess befragt.