Mehr als 70 Prozent der Vermittler wünschen sich bessere Unterstützung durch digitalisierte Prozesse. Besonders die stärkere Verbindung von digitalen Lösungen und persönlicher Beratung solle so ausgestaltet sein, dass keine neuen Hürden aufstellen.
Innovation ist langfristig entscheidend für den wirtschaftlichen Erfolg. Gleichwohl gilt die Assekuranz als weniger innovativ als andere Branchen. ‚First Mover‘ sind meist kleine und digitale Unternehmen mit einem speziellen Kunden- oder Spartenfokus.
Die Einführung eines neuen Vergütungsmodells kann sowohl für Vermittler als auch den Versicherer wirtschaftlich attraktiv sein, wenn es gelingt, die Parameter des Modells gut auszutarieren. Ein Marktkommentar von EY Innovalue.
Die Digitization Study 2020 von EY Innovalue zeigt: Die Pandemie hat das Risikobewusstsein erhöht. Ein Drittel der Befragten hat sich intensiver mit dem eigenen Versicherungsschutz beschäftigt. Dabei wurden Online- und Offline-Kommunikation mit dem Versicherer als gleich gut eingestuft.
Erstmals wurden im Jahr 2020 mehr Versicherungsverträge im Sinne einer reinen Online Customer Journey abgeschlossen, als noch im Vorjahr. 2019 lag der Abschluss noch zum Großteil in der Hand von Versicherungsvermittler*innen.
Digitalorientierte Versicherer sind krisenfester, so eine Studie von EY Innovalue. Die Managementberatung zeigt Handlungsfelder auf, um heute den Versicherungsbetrieb in die Post-Corona-Ära zu steuern.
Die Corona-Pandemie hat die deutsche Wirtschaft im Griff – und damit auch die Versicherungsindustrie. Eine Modellierung in zwei Szenarien von EY Innovalue zeigt eine Erholung erst ab 2022/23.
Den Versicherern ist bewusst, dass sie noch einiges tun müssen, um die Ausschließlichkeitsvermittler bei einer zukunftsfähigen Ausrichtung zu unterstützen.
Das Gewerbeversicherungsgeschäft steht vor veränderten Rahmenbedingungen und befindet sich deswegen im Umbruch. Versicherer sehen vor allem InsurTechs als künftige Wettbewerber.
Beim Vertrieb von Gewerbeversicherungen findet die Beratung zunehmend digital statt, zeigt die Gewerbeversicherungsstudie 2019 von EY Innovalue, die den Digitalisierungsgrad der Customer Journey untersucht hat.
Andreas Freiling von Ernst & Young möchte auf der 5. InnoVario, die am 19. und 20. November 2019 in Bonn stattfindet, Einblicke in aktuelle Innovationen bei Versicherungsunternehmen, InsurTechs & Co. bekommen.