experten Report

Aktuelles

20.06.2023 Management

Journal- oder Postfacharchivierung, das ist hier die Frage

Die E-Mail-Archivierung sollte stets Teil der Cyber-Resilienz-Strategie eines jeden Unternehmens sein. Bei der Auswahl einer geeigneten Archivierungslösung sind die E-Mail-Infrastruktur, sowie Archivierungsstrategie und -ziele entscheidende Faktoren.

27.03.2023 Digitalisierung

E-Mail-Flut nach wie vor ungebrochen

E-Mails waren schon totgesagt, sind aber aus den Büros nicht wegzudenken. Denn die Kollaborations-Tools ergänzen E-Mails und ersetzen sie nicht. Noch immer erhält jeder Zwölfte täglich 100 und mehr berufliche E-Mails.

Weitere Nachrichten

08.03.2023 Management

10 bewährte Kundenservice-Tipps zum Wachstum Ihres Kleinunternehmens

Ein hervorragender Kundenservice ist für Unternehmen erfolgsentscheidend. Er trägt zur Kundenbindung und infolge zum Unternehmenswachstum bei. Zehn Tipps, wie ausgezeichneter Kundenservice geboten werden kann, der Kundentreue, Umsätze und Gewinne steigert.

24.01.2023 Digitalisierung Studien

Digitalisierung: Wie zufrieden sind Versicherungskunden?

Digitale Kundendienstleistungen sind ein essentieller Wettbewerbsvorteil innerhalb der Versicherungsbranche. Doch ist derzeit unter den 25- bis 44-Jährigen lediglich jeder Zehnte sehr zufrieden mit dem Digitalisierungsgrad seiner Versicherung. In der GenZ sind es sogar nur 6 Prozent.

24.03.2022 Assekuranz Studien

49 Prozent der Produkte werden in Geschäftsstellen abgeschlossen

Knapp die Hälfte aller Produktabschlüsse finden in Geschäftsstellen von Versicherung, Vermittler und Bank statt. Dieser Anteil hat im Vergleich zum Vorjahr stark zugelegt. 34 Prozent der Verträge werden online abgeschlossen.

25.01.2022 Digitalisierung Studien

Refurbished-IT auf dem Vormarsch

Der Refurbished-Markt für gebrauchte Geräte wie Smartphones, Tablets oder Laptops wächst in Deutschland. Etwa die Hälfte möchte künftig ein Refurbished-Gerät zu kaufen. Jede*r Achte hat dies sogar schon einmal getan.

13.12.2021 Assekuranz Studien

Digitalisierung mit Human Touch und Kundennutzen

Fast die Hälfte der Bundesbürger wollen ihre Versicherungsangelegenheiten vermehrt online regeln. Die bisherigen digitalen Informations- und Kontaktangebote der Versicherer stimmen jedoch Kunden eher unzufrieden. Reine Insuretechs sind auf dem Vormarsch.

Mehrheit wünscht sich weiterhin Krankschreibung ohne Arztbesuch

03.06.2020 National

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