06.09.2021 Assekuranz Flotte Fahrzeuge Deutsche schätzen persönlichen Service in der Autoversicherung Drei Viertel der Befragten erwarten von einer Kfz-Versicherung, dass Schäden schnell reguliert werden. Besonders den 45- bis 54-Jährigen ist dies überaus wichtig. Auch die persönliche Ansprache ist für 28 Prozent nach wie vor bedeutend.