Die Corona-Pandemie hat 2021 wichtige Fortschritte im Bereich CRM angetrieben. Doch oft folgern Innovationen Sicherheitslücken. Jürgen Litz von der cobra appelliert an Unternehmen, den digitalen Wandeln nicht zu Lasten der Vernunft durchzusetzen.
E-Mail-Marketing ist eine gängige Methode um Kunden mit News zu versorgen. Ein häufig genutztes Automatisierungs-Tool steht nun aufgrund von Bedenken hinsichtlich der geltenden DSGVO auf dem Prüfstand.
Noch immer befinden sich viele Arbeitnehmer wegen der Corona-Pandemie im Homeoffice. Alltag und Gewohnheit unterstehen einer harten Probe, was zu Verunsicherung führen kann. Umso wichtiger ist regelmäßiger Kontakt, der ein Gefühl von Sicherheit und Kontinuität vermittelt.
Jürgen Litz, Spezialist für Kundenmanagement-Software, beleuchtet in seinem Expertentipp fünf Aspekte, die Unternehmen bei der Umsetzung der Datenschutzgrundverordnung berücksichtigen sollten.