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Zufriedenheit mit den Krankenkassen nur „befriedigend“

Mehr als jede zweite Krankenkasse erhält von Kunden lediglich eine insgesamt befriedigende Kundenbewertung. Einer der Gründe: die deutliche Zunahme an Ärgernissen. Auch die Höhe der Krankenkassenbeiträge ist für viele ein wichtiges Thema und kann Einfluss auf die Wechselbereitschaft nehmen.

DISQ-Studie: Gesetzliche Krankenkassen 2022

Die getesteten GKV überzeugen mit umfangreichen Leistungen. Insbesondere in der Gesundheitsförderung und Vorsorge gehen diese über den gesetzlichen Rahmen hinaus. „Sehr gut“ erhielten der Testsieger Viactiv und die SBK, die dicht auf Platz zwei folgt.

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