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Touchpoints: Die Kaufreise des Kunden wirklich verstehen

Das Marketing der Zukunft orientiert sich an Touchpoints – und an der Customer Journey. Touchpoints entstehen überall da, wo ein (potenzieller) Kunde mit dem Anbieter, einem Mitarbeiter, den Produkten, Dienstleistungen, Plattformen und Marken in Berührung kommt. Online wie offline zeigt sich dann der „Moment der Wahrheit.

VersOffice startet CheckDeinenVermittler.de

Mithilfe der Plattform können Versicherungsmakler von ihren Kunden qualifizierte Bewertungen einholen, um die Kundenbindung zu stärken und die hohe Beratungsqualität zu dokumentieren. Die Plattform ist kostenfrei, der Zugang ist über VersOffice zu beziehen.