Beratungsqualität

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Assekuranz Tools

Erste Versicherungs-App zur Live-Beratung im virtuellen Raum

ERGO startet mit der ersten virtuellen Beratungs-App mit Live-Dialog-Funktion für Versicherungen auf dem Markt. Mit dem Innovationsprojekt „ERGO VR Experience“ ist es Kund*innen erstmals möglich, virtuell in ein Versicherungs-Szenario einzutauchen und zu diesem in Echtzeit beraten zu werden.

Weitere Nachrichten

Assekuranz Studien

Diese BU-Versicherer sind besonders kundenorientiert

Damit eine mögliche Berufsunfähigkeit nicht zur finanziellen Bedrohung wird, schließen viele Menschen eine entsprechende Versicherung ab. Mit welchen BU-Versicherern sie dabei von den Beratungen im Vorfeld bis hin zum möglichen Schadenfall besonders gute Erfahrungen machen, untersuchte ServiceValue.

expertenReport März 2023 Management

TELIS vereint das Beste aus allen Welten

Die Ziele sind klar definiert: Die Bedeutung der TELIS wird auch in Zukunft deutlich zunehmen – sowohl prozentual als auch absolut. Stärken sollen ausgebaut und in den Vordergrund gestellt werden. Noch mehr Menschen als Brancheninsider oder Brancheneinsteiger sollen somit begeistert werden.

Finanzen Studien

Der Schlüssel zur qualitativ hochwertigen Beratung

Die Qualität der Finanzberatung wird oft als ungenügend empfunden. Ab diesem Jahr überprüft die Bundesfinanzaufsicht BaFin im Rahmen von Mystery Shopping, ob Finanzinstitute bei der Anlageberatung die gesetzlichen Informationspflichten einhalten. Beim ersten Testlauf stellte die Aufsicht erhebliche Mängel fest.

Produkte Tools

Digitaler Assistent vereinfacht Tarifberechnung

Konzipiert als digitale Assistenten, nehmen die Tarifrechner des Deutschen Maklerverbunds Versicherungsmaklern Arbeitsschritte ab. Der Vergleichsrechner KV bietet in Professional works jetzt weitere Leistungen für eine umfassende Kundenberatung.

Assekuranz Studien

Ambivalente Resonanz auf IDD-Regelungen

Die Befragung der Vermögensberater zeigt kein einheitliches Bild, aber eine klare Tendenz: Die auf den Verbraucherschutz gerichteten IDD-Regelungen, also die Weiterbildungsverpflichtung, die Geeignetheitsprüfung, der Kosten- und Renditeausweis und die Produktinformationsblätter werden nach Einschätzung der Vermögensberater nur von einem kleineren Teil der Verbraucher positiv gesehen.

DEMV verbessert Vergleichsrechner

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DEMV verbessert Vergleichsrechner

Der DEMV hat seine Vergleichsrechner überarbeitet, wodurch in den Sparten Privathaftpflicht und Tierhalterhaftpflicht ab sofort mehr Gesellschaften und Tarife angezeigt werden.