Aktuelles

Digitale Barrierefreiheit umsetzen: darauf kommt es an

Das Barrierefreiheitsstärkungsgesetzes legt fest, dass Unternehmen ihre digitalen Informationen und Services bis Juni 2025 so gestalten müssen, dass keine Hindernisse den Zugang erschweren. Digitale Barrierefreiheit ist mehr als nur eine lästige Pflicht – sie bietet auch große Chancen.

Maestro geht, Debit Mastercard kommt

Ab dem 1. Juli 2023 werden keine neuen Maestro-Karten mehr herausgegeben. Das automatische Upgrade für neu ausgegebene Karten auf die Debit Mastercard ermöglicht Kund*innen die Fähigkeit zur Online-Zahlung und eine weltweite Annahme an über 100 Mio. Akzeptanzstellen.

Weitere Nachrichten

Näher am Kunden mit digitalen Mehrwert-Services

Auch in der Versicherungsbranche wächst der Druck, Kunden mit einem einfachen Zugang zu Produkten und Services eine positive Kundenerfahrung zu bieten. Welche Ziele verfolgen Versicherer mit Mehrwert-Services und wie lassen sich diese nachhaltig in die Customer Journey integrieren?

Maklerportale der Versicherer: Viel Luft nach oben

Im direkten Ranking-Vergleich beurteilen zwei Drittel die Gesamtqualität der Maklerportale der Haftpflichtkasse (67 Prozent) und der VHV (63 Prozent) mit „ausgezeichnet“ beziehungsweise „sehr gut“. Mit großem Abstand folgen Allianz (46 Prozent), ALH-Gruppe (45 Prozent) und Canada Life (41 Prozent).