Eine dauerhafte Kundenbindung kann nur gelingen, wenn Qualität und Service stimmen und der Kunde immer das Gefühl hat, eine individuelle Rundumbetreuung zu bekommen. Oliver Kerner von OK-Training gibt 3 Tipps, um langfristiges Vertrauen zu schaffen.
Mehr Effizienz und besondere Kundennähe: Mehr Versicherer sollten sich FinTechs bei der Umsetzung digitalisierter Vertragsabwicklung zum Vorbild nehmen.