automatisierte Prozesse

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Assekuranz Studien

Servicequalität: Was ist mit den InsurTechs los?

InsurTechs zeichnen sich durch ihre beeindruckende Reaktionsgeschwindigkeit aus. Im Jahr 2023 reagierten sie bislang auf schriftliche Anfragen sie im Schnitt innerhalb von 18,5 Stunden. Dies ist zwar branchenübergreifend ein herausragender Wert, aber über 7 Stunden langsamer als im Vorjahr.

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Digitalisierung

Alles hat ein Ende, auch die Automatisierung

Automatisierte Prozesse sparen Ressourcen ein und machen den Geschäftsalltag leichter. Trotz allem gibt es auch in der Software-Entwicklung Bereiche, bei denen das menschliche Urteil vorzuziehen ist. Wann Automatisierung nicht das Mittel der Wahl sein sollte.

Köpfe

WTW mit neuem Leiter Commercial Underwriting

WTW ernennt Kennet Otto zum Leiter für gewerbliches und industrielles Underwriting und Pricing in der Versicherungsberatung. Mit der neu geschaffenen Position fokussiert sich die Unternehmensberatung stärker auf die digitale Transformation jenseits des Privatkundengeschäfts.

Assekuranz Digitalisierung

Wohin steuert die Versicherungsbranche?

Die Versicherungsbranche steht weiterhin unter großem Wettbewerbsdruck und vor großen Herausforderungen. Insbesondere müssen Versicherer konsequent digitale und technische Innovationen vorantreiben. Fünf Trends, die die Versicherungslandschaft prägen werden.

Assekuranz Digitalisierung

Versicherungen zukunftsfähig machen

In der Versicherungsbranche sind veraltete Legacy-Systeme noch weit verbreitet. Doch um im Wettbewerb mit jungen InsureTechs zu bestehen, gilt es die digitale Transformation zügig voranzutreiben. Welche Hürden es zu bewältigen gibt und wie sie überwunden werden können.

Digitalisierung

Zufriedenere Kunden durch automatisierte Prozesse

Im Rahmen der Online-Fachkonferenz B/CON: Process Automation vom 2. bis 3. November präsentiert Axon Ivy Automatisierungslösungen für Banken und Finanzinstitute. Im Fokus stehen dabei eine positive Kundenerfahrung und die Erhöhung der Kundenzufriedenheit.

Assekuranz Digitalisierung Thema des Tages

Digital und persönlich

Vieles lässt sich persönlichen Kundengespräch besser und nachhaltiger vermitteln. Gleichzeitig entlasten automatisierte Prozesse und neue Technologien steigern Neuabschlüsse sowie Vertriebserfolg als Ganzes – gerade bei beratungsintensiven Produkten wie der bAV.