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Weniger unzufriedene Kunden

Weniger unzufriedene Kunden »

In den letzten Jahren konnten Versicherer sukzessiv Schwächen abbauen, aber die Kundenbegeisterung nicht steigern.

EU: Erwerbstätigkeit von Älteren gestiegen

EU: Erwerbstätigkeit von Älteren gestiegen »

10 Jan, 2019
InternationalStudien

Eine Studie zeigt, dass in fast allen EU-Mitgliedsstaaten die Erwerbsbeteiligung von Älteren zwischen 2005 und 2016 deutlich angestiegen ist.

Kundenzentrierung: Der Schlüssel zum Erfolg

Kundenzentrierung: Der Schlüssel zum Erfolg »

Nur noch die Kundenbegeisterung hat einen substantiellen Hebel auf das organische Wachstum der Versicherer, zeigt eine Analyse von MSR Insights.

IMA: Die besten Vollkasko-Tarife

IMA: Die besten Vollkasko-Tarife »

9 Jan, 2019
StudienVertrieb

Die Leipziger Inveda GmbH hat nun auch die Vollkasko-Tarife verschiedener Anbieter einem Preis-Leistungs-Vergleich unterzogen.

Die besten Filialbanken in den Metropolen

Die besten Filialbanken in den Metropolen »

Das Deutsche Institut für Service-Qualität hat in 10 deutschen Großstädten Filialbanken untersucht. Die Commerzbank geht als Testsieger hervor.

So wirken Versicherer als Marke

So wirken Versicherer als Marke »

Axa und Zurich präsentieren sich als Branchenbenchmarks, beide Versicherer zusammen weisen in vier von sechs Imagekennzahlen Bestwerte auf.

Firmenchefs sind nicht gut informiert

Firmenchefs sind nicht gut informiert »

Seit 01.01.2019 ist die Beteiligung der Arbeitgeber an den Betriebsrenten ihrer Mitarbeiter Pflicht, doch nur wenige Chefs sind gut informiert.

Vertriebswege in der Lebensversicherung

Vertriebswege in der Lebensversicherung »

In der Vertriebswege-Studie 2018 von Willis Towers Watson zeigt sich, dass die Anteile der Vertriebswege in der Lebensversicherung stabil geblieben sind.

Hohes Potenzial für Internetabschlüsse

Hohes Potenzial für Internetabschlüsse »

38 Prozent der Bundesbürger haben schon einmal eine Versicherung komplett online abgeschlossen, so eine Studie von Adcubum.

Einfirmenvermittler erneut häufigster Vertriebsweg in PKV

Einfirmenvermittler erneut häufigster Vertriebsweg in PKV »

21 Dez, 2018
StudienVertrieb

Die meisten Privaten Krankenversicherungen werden weiterhin über Einfirmenvermittler verkauft, zeigt der Vertriebswege-Survey von Willis Towers Watson.